Dp2 (ТГ)
The Gervais Principle
The Complete Series, With a Bonus Essay on Office Space
Venkatesh Rao
Ribbonfarm, Inc.
чтобы понять кто реально такой менеджер в типичной компании – достаточно прочитать данный труд и понять почему весь менджерский состав выпнули из того же твиттера например при смене руководства. Менеджеры – дропы(как у мошенников – дропы) для генеральных руководителей, чтобы спихивать риски и проблемы реальных руководителей, а не элита с заново открывшимся функционалом
“верх” продвигает перерабатывающих/сверхлояльных исполнителей в middle management
Рао буквально объясняет, что слой менеджеров нужен как “padding/buffer” между теми, кто реально производит, и теми, кто реально держит власть/принимает жесткие решения. И отдельно пишет, что таких менеджеров можно использовать, чтобы верхний слой уходил от последствий рискованных решений (реорги, провалы, и т.п.). “Clueless” склонны к иллюзии лояльности фирме, даже когда фирма им не лояльна. Это тоже усиливает их функцию как “удобного слоя” в системе.
Maxim Key (ТГ) отвечает
Кстати, до него похоже про миддл-менеджмент писал Элдар Мусаев:
Новая agile методика разработки софта – AIM
Ну там не книга, а небольшая статья, но многое сходится )
Там он этот слой представляет в виде корпоративных паразитов, фильтрующих и искажающих информацию в обе стороны.
И если запустить рост этой прослойки (а она склонна расти), то в какой-то момент формируется разрыв между “верхом” и “низом”, провоцирующий принятие неверных решений из-за виртуализации мира, в котором оказываются топы.
Ох, сова, терпи
Можно пойти дальше и, судя по тому, сколько подобных работ выходило о работе middle management и сколько проявлений этого механизма мы видим и за пределами рабочего окружения, предположить, что это обязательное и неизбежное условие существование иерархических социальных систем, движущихся к какой-то цели.
Включаем синдром поиска глубинного смысла
А вот есть такой закон Эшби, который интерпретируется как то, что система управления должна иметь не меньше “разнообразия” (способов реагировать), чем разнообразие ситуаций, которые она должна контролировать.
И нам становится понятно, что топ-менеджмент в принципе не может обеспечить всю полноту разнообразия для большой компании и приходится опираться на lossy-компрессию информации.
А кто ее сжимает? Ну вот как раз тот самый слой и сжимает, постепенно получая инструмент контроля реальности для топов, а заодно и власть, которой могут пользоваться в своих целях.